2020年4月8日( 4月18日更新 )
<「緊急事態宣言」に関するお知らせ >
お客さま各位
いつも当店をご愛顧頂き、誠に有難うございます。
新型コロナウイルスの影響について
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
【 新型コロナウイルス感染拡大による配送状況について 】
一部の商品において、製造・仕入れへの影響が出ており、入荷の遅延が発生しております。
【 お問い合わせ等への回答について 】
《 電話対応 》
当面の間、月・水・金の 午前10時から午後4時までとさせていただきます。
《 メール ・ お問合せフォーム 》
月曜〜金曜の間(祝祭日は除く) 24時間以内に回答いたします。
※ 商品発送までの時間につきましては商品ページの表示日数より遅れる場合がございますので、余裕をもってご注文お願い致します。
【 商品の配送について 】
航空輸送に利用する貨物便の減便等の影響により、お荷物のお届けに遅れが生じております。
「 全国・沖縄 間、北海道・中国・四国・九州 間 」
《 日本郵便にて、国内航空便の運休・減便等に伴い、通常よりも遅延しているとのことです。 》(4/18 更新)
・日本郵便(航空便の運休等に伴う郵便物・ゆうパックなどのお届けに関するお知らせ)(外部サイト)
新型コロナウイルス感染症の影響により、情報が随時変更される場合がございますので、配送会社のホームページを下記に記載しておきます。
・ヤマト運輸(外部サイト)
・佐川急便(外部サイト)
・日本郵便(外部サイト)
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【 新型コロナウイルス感染拡大に伴う対応について 】
弊社は、新型コロナウイルス感染症の現状を鑑み、お客様、社員、家族の健康・安全を最優先に考え、下記の対応を実施しております。
《 社内の対応につきまして 》
・接客時におけるマスクの着用を実施しております。
・「手洗い」「普段の健康管理」「マスクの着用を含む咳エチケット」等、感染予防対策を実施しております。
・時差出勤、在宅勤務、勤務時間の短縮等を実施しております。
・社内会議は、原則中止し、大人数が集まる機会を極力削減します。
・海外へのプライベート旅行についても自粛を促します。
・37.5度以上の発熱の場合は出勤しません。
・37.5度以上の高熱、風邪の症状、強いだるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)が4日以上続く体調不良者については、「帰国者・接触者相談センター」に連絡し、指示に従うよう周知します。
お客様、社員、家族の健康・安全を最優先に考え、今後も対応してまいります。
これらの内容につきまして変更などあれば、サイトにてご案内させて頂きます。
お客様へは大変ご迷惑、ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますよう、お願い申し上げます。
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