新型コロナウイルス感染拡大に伴う「緊急事態宣言」に関するお知らせ

2020年 05月


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2020/04/11新型コロナウイルス感染拡大に伴う「緊急事態宣言」に関するお知らせ

2020年4月8日（ 4月18日更新）

＜「緊急事態宣言」に関するお知らせ＞

お客さま各位

いつも当店をご愛顧頂き、誠に有難うございます。

新型コロナウイルスの影響について
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

【新型コロナウイルス感染拡大による配送状況について】
一部の商品において、製造・仕入れへの影響が出ており、入荷の遅延が発生しております。

【お問い合わせ等への回答について】

《電話対応》
　当面の間、月・水・金の　午前10時から午後4時までとさせていただきます。

《メール・お問合せフォーム》
　月曜～金曜の間（祝祭日は除く）　24時間以内に回答いたします。

※ 商品発送までの時間につきましては商品ページの表示日数より遅れる場合がございますので、余裕をもってご注文お願い致します。

【商品の配送について】
航空輸送に利用する貨物便の減便等の影響により、お荷物のお届けに遅れが生じております。
「全国・沖縄間、北海道・中国・四国・九州間」

《日本郵便にて、国内航空便の運休・減便等に伴い、通常よりも遅延しているとのことです。》（4/18 更新）

・日本郵便（航空便の運休等に伴う郵便物・ゆうパックなどのお届けに関するお知らせ）（外部サイト）

新型コロナウイルス感染症の影響により、情報が随時変更される場合がございますので、配送会社のホームページを下記に記載しておきます。

・ヤマト運輸（外部サイト）
・佐川急便（外部サイト）
・日本郵便（外部サイト）

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【新型コロナウイルス感染拡大に伴う対応について】
弊社は、新型コロナウイルス感染症の現状を鑑み、お客様、社員、家族の健康・安全を最優先に考え、下記の対応を実施しております。

《社内の対応につきまして》
・接客時におけるマスクの着用を実施しております。
・「手洗い」「普段の健康管理」「マスクの着用を含む咳エチケット」等、感染予防対策を実施しております。
・時差出勤、在宅勤務、勤務時間の短縮等を実施しております。
・社内会議は、原則中止し、大人数が集まる機会を極力削減します。
・海外へのプライベート旅行についても自粛を促します。
・37.5度以上の発熱の場合は出勤しません。
・37.5度以上の高熱、風邪の症状、強いだるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）が4日以上続く体調不良者については、「帰国者・接触者相談センター」に連絡し、指示に従うよう周知します。

お客様、社員、家族の健康・安全を最優先に考え、今後も対応してまいります。

これらの内容につきまして変更などあれば、サイトにてご案内させて頂きます。

お客様へは大変ご迷惑、ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますよう、お願い申し上げます。

アクセス : 151

【入荷情報】《限定商品》浮世写真家喜千也の「名所江戸百景」!

ご利用案内

お支払い方法　　詳しく見る

銀行振込（前払い）をご利用: ＳＭＢＣ三井住友銀行

クレジットカード（前払い）をご利用

代金引換をご利用: ※代金引換の場合はヤマト運輸のみとなります。

後払い.comをご利用のお客様

※上記いずれかの方法をご利用下さい。
　但し「写真薬品」は代金代引支払いはお受けしておりませんので
　カード決済又は銀行振込をご利用下さい。

返品・交換について　　詳しく見る

写真薬品の発注後のキャンセルは承っておりません。
　十分ご確認の上、ご発注頂けますようお願い致します。
弊社に原因のある際の返品
　商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
　商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。
お客様の御都合での返品の場合
　返品をお受けするための条件は下記になります。
　商品到着から7日以内に必ずご連絡ください。
　商品は未開封、未使用品のみが対象となります。
　商品代金の1割+発送時の送料を返品手数料として返金額から差し引かせていただきます。
　ご返品の際の送料はお客様負担となります。

ご注文方法　　詳しく見る

各商品ページよりご注文願います。
FAX、お電話での注文をお受けすることは可能ですが、一部、割引対象にならない場合がございます。
ご注文後、３営業日以内にご入金・ご決済がない場合はキャンセルとさせて頂きます。
ご注文頂きました商品がメーカー、仕入先の欠品等でお時間を頂く場合は速やかにメールにてご連絡させて頂きます。
ご注文頂きました商品がメーカー、仕入先の廃盤等でお届けが困難な場合は誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。
その場合速やかにメールにてご連絡させて頂きます。

お届けについて　　詳しく見る

一部の商品についてはメーカー直送となります。
お問合せをいただいてからメーカーに在庫を確認する場合がございます。
商品のお届けは日本国内に限らせて頂きます。海外への発送は行っておりません。

メールが届かない場合について

当日から翌営業日にメールが届かない場合は、メールアドレスが正しく入力されていない、または、迷惑メールフォルダー、スパムメールフォルダーに入っている場合がございます。お客様にてご確認願います。
迷惑メール対策でメールアドレス、ドメインを設定されている場合や受信アドレスを携帯アドレスにされている場合は、弊社のメールアドレスまたは、ドメインを受信できるよう設定願います。
土日祝日、及び営業時間外に頂きましたご注文への承諾メールの送信、お問合せへの回答は１営業日以内に弊社より連絡いたします。

お問合わせ先　　会社概要

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
営業時間　10:00～17:00
※土日祝祭日は定休日とさせていただいております。

森本化成株式会社
〒173-0001
東京都板橋区本町14-7 ブルックス1F
TEL：03-6912-4983　FAX：050-3737-8695
（平日 9:00～12:00　13:00～17:00　土日祝は休み）
店舗運営責任者：川田幸子

お問合せ　メールフォームはこちら

※土日祝日、及び営業時間外に頂きましたご注文への承諾メールの送信、お問合せへの回答は１営業日以内に弊社より連絡いたします。